Политика за откажување и враќање средства

Последно ажурирање: [02.10.2026]

Пред уплатата, клиентот добива информација за услугата, нејзината цена и условите за реализација. Барањето за уплата се однесува на конкретната услуга наведена во понудата, фактурата или договорот.

Ако клиентот сака да ја откаже услугата, треба писмено да нè извести на info@posrednik.mk, со име, контакт-податоци и број на понуда или фактура. Ќе потврдиме дека барањето е примено и ќе го разгледаме според видот на услугата, фазата во која се наоѓа реализацијата и договорените услови.

Ако услугата сè уште не е започната, ќе се разгледа дали уплатата може да се врати. Ако услугата е започната или делумно реализирана, ќе се земат предвид веќе извршената работа и условите договорени за конкретната услуга. За услуги или трошоци на трети лица, како такси, резервации, превоз или осигурување, важат и условите на соодветниот давател и условите што му биле соопштени на клиентот пред уплатата.

Ако Posrednik24 не може да ја реализира услугата, ќе го известиме клиентот и ќе договориме соодветно решение, вклучувајќи враќање на уплатениот износ за нереализираниот дел, кога тоа е применливо.

Одобрениот поврат се испраќа преку истиот начин на плаќање, кога тоа е можно, или преку друг договорен начин. Времето до појавување на средствата на сметката може да зависи од банката и давателот на платежната услуга.

Оваа политика не ги ограничува правата што клиентот ги има според применливите прописи. Ако условите во понудата или договорот за конкретна услуга се разликуваат од оваа општа политика, ќе важат договорените услови за таа услуга, доколку се во согласност со применливите прописи.

За прашања или барање за враќање средства, контактирајте нè на info@posrednik.mk или +389 79 332 862.