Политика за откажување и враќање средства

Како да откажете платена услуга и кога ги враќаме уплатените средства

Последно ажурирање: 02.10.2026

Содржина

Пред уплатата

Пред уплатата, клиентот добива информација за услугата, нејзината цена и условите за реализација. Барањето за уплата се однесува на конкретната услуга наведена во понудата, фактурата или договорот.

Како да ја откажете услугата

Ако сакате да ја откажете услугата, писмено известете нè на info@posrednik.mk, со име, контакт-податоци и број на понуда или фактура.

Ќе потврдиме дека барањето е примено и ќе го разгледаме според видот на услугата, фазата во која се наоѓа реализацијата и договорените услови.

Враќање пред и по започнување на услугата

  • Услугата сè уште не е започната: ќе се разгледа дали уплатата може да се врати.
  • Услугата е започната или делумно реализирана: ќе се земат предвид веќе извршената работа и условите договорени за конкретната услуга.
  • Услуги или трошоци на трети лица, како такси, резервации, превоз или осигурување: важат и условите на соодветниот давател и условите што ви биле соопштени пред уплатата.

Ако не можеме да ја реализираме услугата

Ако Posrednik24 не може да ја реализира услугата, ќе ве известиме и ќе договориме соодветно решение, вклучувајќи враќање на уплатениот износ за нереализираниот дел, кога тоа е применливо.

Како ги враќаме средствата

Одобрениот поврат се испраќа преку истиот начин на плаќање, кога тоа е можно, или преку друг договорен начин. Времето до појавување на средствата на сметката може да зависи од банката и давателот на платежната услуга.

Вашите законски права

Оваа политика не ги ограничува правата што ги имате според применливите прописи. Ако условите во понудата или договорот за конкретна услуга се разликуваат од оваа општа политика, важат договорените услови за таа услуга, доколку се во согласност со применливите прописи.

Контакт

За прашања или барање за враќање средства: info@posrednik.mk · +389 79 332 862